-
ССветланаСветлана
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 10.11.2024Очень выручили! Срочно нужен был фен, заказала доставку за час, привезли за 40 минут!
Ответ администратора 10.11.2024Здравствуйте. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Благодарим вас за отзыв, обращайтесь ещё!
10.11.2024 -
ААзимАзим
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 21.09.2024Заказал телевизор, доставили за 3 часа, курьер помог донести его и включить. Всё работало. К вечеру заметил пятно на экране, оно не явное, но точно пятно. Это очень расстроило, поэтому позвонил в поддержку, попросил заменить, но мне сказали, что нужно сначала сделать диагностику, заменить могут только после официального подтверждения брака.
На следующий день курьер приехал и забрал телевизор, отвез на диагностику, и через день, мне привезли новый
С курьером вместе приехал менеджер, сам всё включил, настроил, мы с ним проверили телевизор на целостность и после он уехал.
Впечатления идеальные! С самого начала была уверенность, что мой вопрос решится без особых усилий, менеджер очень грамотно всё объясняет. Так держать ребята спасибо вам!
Ответ администратора 05.10.2024Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашим обслуживание!
05.10.2024 -
ДДмитрийДмитрий
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 14.09.2024Заказал палатку, оперативно доставили на дом. Хороший сервис
Ответ администратора 14.09.2024Благодарим вас за отзыв. Обращайтесь ещё!
14.09.2024 -
ССергей КимСергей Ким
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 09.09.2024Спасибо вам за такой классный интернет-магазин, выручили уже второй раз со срочной доставкой!! товаром и сервисом доволен я ваш постоянный клиент теперь))
Ответ администратора 10.09.2024Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вы довольны нашим интернет-магазином и сервисом. Обращайтесь ещё!
10.09.2024 -
ВВладиславВладислав
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 20.08.2024Классный интернет магазин yella. Персонал очень классный!!! Написал в 3 часа ночи, ответили через 5 минут я нигде такого не встречал. Доставили уже в 12.00 в тот же день. Обслуживанием доволен, доставкой доволен, товаром доволен. Удачи и процветания вам ребята, теперь я ваш постоянный клиент
Ответ администратора 20.08.2024Здравствуйте. Благодарим вас за столь приятный отзыв! Мы всегда стараемся предоставить максимально клиентоориентированный сервис, такая обратная связь нас сильно мотивирует! Обращайтесь ещё, мы будем вам очень рады!
20.08.2024 -
HHikmatHikmat
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 15.08.2024Sizlarga katta rahmat zakazim tez keldi, 1 haftada yana zakaz beraman. Bir iltimos bo'r o'zbek tilini qo'shilar juda zo'r bo'ladi. Ishilani rivojini bersin!
Ответ администратора 20.08.2024Assalomu alaykum, xaridingiz uchun rahmat, ozbek tilini yaqin kunlarda qushamiz, taklif uchun rahmat!
20.08.2024 -
ХХуршидХуршид
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 05.08.2024Заказал себе в офис очиститель xiaomi, доставили быстро на следующий день. Вежливые ребята. Отдельно спасибо за подарочек в коробке. Мне понравилось всё, и подход будто к клиенту индивидуальный, и при этом всё по их правилам.
Ответ администратора 05.08.2024Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Обращайтесь ещё))
05.08.2024 -
DDilraboDilrabo
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 03.08.2024Salom menga judayam yoqdi va xamyonbob ekan
Ответ администратора 05.08.2024Salom! Yaxshi fikrlaringiz uchun katta rahmat! Sizga yoqqanini eshitish biz uchun juda muhim. Agar sizda qo'shimcha takliflar yoki savollar bo'lsa, iltimos, biz bilan aloqada bo'ling. Yana bir bor rahmat!
05.08.2024 -
ДДонДон
Скорость доставки 1 Цены 1 Качество товара 1 03.08.2024Это сайт безпанто. Сматри yella. uz но здесь нет узбекский язык прикольный да
Ответ администратора 05.08.2024Здравствуйте, в скором времени мы добавим узбекский язык - работаем над этим.
05.08.2024 -
ООлегОлег
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 29.07.2024Нужны были хорошие наушники подарок жене. Остановился на audio-technica. Посмотрел на многих сайтах, здесь понравилось, что про наушники было чуть больше информации, чем у других. Пообщался с оператором, он убедил, что наушники хорошие + к ним годовая гарантия идет. И в момент оформления заказа мне сделали скидку по промокоду payme people, и скидку за регистрацию. Приятно)
А самое приятное, попросил упаковать в подарочный пакет. Это было сделано не на отвали. Да, я заплатил дополнительно, но мне предложили выбор из 10 бумаг, потом на выбор пакеты. И варианты были хорошие.
Сэкономили время, деньги и подарили хорошие впечатления. спасибо большое!Ответ администратора 05.08.2024Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Обращайтесь ещё!)
05.08.2024 -
УУлугбекУлугбек
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 25.07.2024Заказал вчера матрас Intex 64124, доставили вовремя, оператору отдельное спасибо помог подобрать вариант. Мне нужен был повыше и с насосом. Матрас оказался невероятно удобным, спать одно удовольствие. Доволен покупкой и ребята молодцы, спасибо за доставку!
Ответ администратора 25.07.2024Здравствуйте, благодарим вас за отзыв, обращайтесь ещё!
25.07.2024 -
SShukhratShukhrat
Скорость доставки 1 Цены 1 Качество товара 1 25.07.2024Ваш слащавый и бесхребетный ответ на вопрос по промо-кодам не удовлетворил и указывает на проблемы реализации товаров в вашей компании. Поэтому применяется агрессивная маркетинговая политика реализации, если клиент имеет десятки промо-кодов, пусть покупает такое же количество товара. Это утопие и ваше заблуждение. Забирайте ваши промо-коды обратно, мы вам дарим их, хотя достались непросто. Знаем, что не опубликуете данный пост, смелости не хватит.
Ответ администратора 25.07.2024Сожалеем, что вас не устроили условия проводимой акции. Мы только начинаем проводить акции с промо-кодами, ваучерами и т.п. И каждая акция имеет свою целевую аудиторию. Мы видим, что некоторую часть посетителей не устраивает пункт, что промо-коды не суммируются. При этом большинство клиентов воспользовались, пользуются и дальше могут воспользоваться промо-кодами.
У нас пока средний чек равен или больше 600 000 сум, и то, что у нас собственная ценовая политика, которая позволяет динамически регулировать цены и предлагать клиентам одни из доступных цен на рынке, можно было бы поднять цены эквивалентно предоставляемым скидкам, это популярная стратегия, но мы оставляем цены как есть. Учитывая всё это эти промо-коды очень выгодны. Покупая товар на 350 000 сум, клиент может сэкономить 35 000 сум, это 10% скидки.
Кроме того промо-коды действуют до конца года, каждый пользователь может воспользоваться ими до 3 раз. Если у клиента 5 промо-кодов, то он может получать до 15 раз получать скидки. Также вы можете похожие промо-коды выиграть не только за тряску смартфона в shaq-shaq, но и обменять на свои баллы в разделе Payme People (в приложении Payme).
И благодарим вас за отзыв. Обратная связь с аудиторией даёт нам понять, где нужно делать корректировки. Мы очень ценим благодарности и конструктивную критику.25.07.2024 -
SShukhratShukhrat
Скорость доставки 3 Цены 3 Качество товара 3 20.07.2024Здравствуйте, у нас вопрос по использованию промо-кодов на ваши товары. Почему имеется запрет на использование нескольких промо-кодов для приобретения одного товара? Если будет снят данный запрет, то, тем самым, вы повысите свой имидж и покупаемость товаров. У нас имеется несколько промо-кодов, но нет желания покупать на каждый промо-код товар.
Ответ администратора 22.07.2024Здравствуйте!
Благодарим вас за ваш отзыв и интерес к нашим товарам.
Запрет на использование нескольких промо-кодов для приобретения одного товара введен для того, чтобы обеспечить справедливые условия для всех наших клиентов и поддерживать баланс наших акций и предложений. При этом мы стараемся предлагать разнообразные и выгодные промо-коды, чтобы каждый клиент мог найти для себя подходящее предложение.
Сожалеем, что для вас наш имидж и желание оформить заказ на yella.uz зависит от этого небольшого правила связанного с промо-кодами. Мы предлагаем клиентам оригинальные товары, с гарантией, быструю доставку, и послепродажное обслуживание. Кроме того, стараемся всегда предлагать доступные цены, проводить скидочные акции, когда мы действительно снижаем цену товара. Попробуйте оформить заказ и воспользоваться нашим интернет-магазином. Даже с применением одного промо-кода, часто цена получается очень приятной. Попробуйте, и будете приятно удивлены нашим сервисом.
И, да, мы конечно понимаем ваше желание использовать сразу несколько промо-кодов и обязательно учтем ваш отзыв при разработке будущих акций и предложений. Наша команда постоянно работает над улучшением сервиса, и ваши комментарии помогают нам становиться лучше.
Спасибо, что поделились своим мнением! Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.22.07.2024 -
ООляОля
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 20.07.2024Заказали раскладывающийся детский бассейн Bestway, бесплатная доставка должна была быть, только через день, но по просьбе отправлено платной доставкой Яндекс, через час, за что очень благодарны. Бассейн в безупречном виде, упаковка фабричная не нарушена. Ребенок счастлив. Служба поддержки клиентов очень вежливы - приятно , большое спасибо. Отличный онлайн магазин!
Ответ администратора 20.07.2024Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Обращайтесь ещё!
20.07.2024 -
ММирсаидМирсаид
Скорость доставки 4 Цены 4 Качество товара 5 05.07.202403/07/2024 заказал на сайте "Шашлычница Xiaomi Liven KL-J121". Написано заказ принят, но подтверждения заказа не получил обычно перезванивают операторы (это ладно не страшно). В описании по доставке было написано доставка бесплатная. Привезли товар на следующий день 04/07/24. Товар на сайте стоит 1 501 000 сум, Но при доставке с меня сняли 1 526 000 сум. Я бы хотел разъяснения, это стоимость доставки или что?
Ответ администратора 05.07.2024Здравствуйте.
У нас по внутренним правилам не разрешается звонить клиенту для подтверждения его заказа. Если заказ оформлен, то он оформлен.
Единственное, мы звоним, когда нужно уточнить детали какие-то, либо необходимого товара нет в наличии, либо нет необходимого цвета.
В остальные моменты заказ оформлен — далее комплектуется и доставляется клиенту. Курьер перед доставкой звонит.
Доставка была у вас бесплатная, просто вы выбрали офлайн оплату через терминал, при таком методе оплаты курьеру после забора товара на склад, нужно ехать к нам в офис и забирать терминальное оборудование, поэтому 25 000 сум за заезд в офис за оборудованием.
Мы стараемся держать максимально выгодные цены для клиентов и предлагать бесплатную доставку, и при этом некоторые методы оплаты могут влиять на конечную стоимость заказа. Мы не можем включить стоимость заезда на склад в стоимость всех товаров — это было бы нечестно. Поэтому пишем отдельно.
У нас нет скрытых платежей, при оформлении 25 000 сум в расчёте отображается 100%.
В дальнейшем можете оплачивать заказы через Payme прямо на сайте — оплата удобная, и не отличается от оплаты через терминальное оборудование.
Также забыли обновить информацию на странице об методах оплаты — извиняемся — исправимся.
Зарегистрируйтесь на сайте и мы зачислим вам Welcome Бонус, которым можете воспользоваться для следующих покупок.
Благодарим Вас за покупку, оставленный отзыв и проявленный интерес к нашему интернет-магазину!05.07.2024 -
VVladimirVladimir
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 12.06.2024Приобрел вентилятор Xiaomi Smart Standing Fan 2 Pro.
Сам товар отличный ,у меня уже есть предыдущей модели ,этот отличается только наличием аккумулятора.
Теперь о магазине ,цена на момент покупки была ниже чем в других магазинах.
Служба поддержки работает оперативно,молодцы.
Выбрал оплату по терминалу Humo , доставка приехала с терминалом ,оплатил картой.
Я сделал заказ сразу в двух интернет магазинах в Yella.uz и BeeMarket ,ребята из Yella.uz сработали оперативнее ,поэтому заказ в BeеMarket я отменил.
В общем так держать ребята из Yella.uz
Ответ администратора 12.06.2024Благодарим вас за выбор нашего магазина и за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой и нашим сервисом. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем его в дальнейшей работе. Спасибо вам большое!
12.06.2024 -
ААлишерАлишер
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 25.04.2024ранее не слышал о вашем магазине, но был удивлен, когда наткнулся. Ребята, цены у вас очень хорошие, и товары интересные, ассортимент у вас только не совсем большой, можно с этим поработать.
Заказал Airpods 3, доставили за день, оригинал, гарантия всё отлично. Отдельно респект и курьеру, привез ко мне домой, а я уже уехал, но вместо недовольства, сказал, что завезет по другому адресу! Вообще вежливейший человек. подписался на ваш инстаграм!Ответ администратора 10.05.2024Здравствуйте! Очень рады, что вы остались довольны нашим интернет-магазином. Над ассортиментом работаем - ежедневно добавляем новые товары - следите за анонсами, скоро будет много интересных новинок. И спасибо за подписку на нашу инсту
10.05.2024 -
ВВладимирВладимир
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 05.04.2024Все отлично, только сначала перепутали заказ и привезли мне совсем другие товары, но потом исправились и быстро всё заменили.
Ответ администратора 10.05.2024Здравствуйте! Да, менеджер неправильно вбил курьеру в системе заказ и перепутал номера заказа. Не повторится такое больше. Обращайтесь ещё!)
10.05.2024 -
ССевараСевара
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 22.03.2024Быстрая доставка, цены приемлимые, скидку дали
Мне понравилось, буду ещёОтвет администратора 10.05.2024Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Обращайтесь ещё!
10.05.2024 -
ИИраИра
Скорость доставки 2 Цены 5 Качество товара 2 15.03.2024Заказала увлажнитель воздуха, перестал работать через 3 дня. позвонила менеджеру и здесь возник минус всех интернет-магазинов, который мне не нравится: чтобы решить вопрос с увлажнителем мне нужно было отвезти им, чтобы они проверили и потом предложили решение, в итоге это все затянулось на неделю пока отвезла, пока проверили, пока заменили. Обращаюсь к руководству! сделайте так, чтобы и при браках клиент не ездил туда сюда и не терял время.
Ответ администратора 10.05.2024Здравствуйте! Мы сожалеем, что с вашим заказом возникла такая проблема. Иногда с техникой такое бывает. И спасибо за отзыв, мы обязательно изменим условия работы при возникновении случаев с браком товара.
10.05.2024 -
ЛЛанаЛана
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 24.02.2024Заказала мужу Playstation 5, попросила её упаковать как подарок. Её не только упаковали, так ещё и предложили варианты оберки. Спасибо
Ответ администратора 10.05.2024Здравствуйте. Очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Обращайтесь ещё)
10.05.2024 -
MMurodMurod
Скорость доставки 5 Цены 4 Качество товара 5 08.02.2024Manga yo'qdi, zakazim tez keldi
Ответ администратора 10.05.2024Assalomu alaykum! Izoh uchun rahmat!
10.05.2024 -
ООксанаОксана
Скорость доставки 1 Цены 4 Качество товара 5 08.02.2024Доставка еле доехала до меня. Сначала курьер сказал, что приедет через час, но в итоге приехал через 2 часа
я оформила два заказа и попросила оператора объединить в одну доставку, но курьер привез мне один заказ, и потом ещё через два часа второй заказ. Потратила часов 5 на ожидание заказа.Ответ администратора 10.05.2024Здравствуйте! Сожалеем, что с вашим заказом получилась такая история! Менеджер немного перепутал заказы. Уже исправили этот момент. Обращайтесь ещё, и спасибо за отзыв. Будем стараться расти и развиваться дальше!
10.05.2024 -
AAlex MAlex M
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 18.01.2024Доставлено на 2 дня раньше, хорошо упаковано, все на уровне, спасибо!
Ответ администратора 10.05.2024Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и спасибо за отзыв! Обращайтесь ещё!
10.05.2024 -
AAsrorAsror
Скорость доставки 5 Цены 5 Качество товара 5 26.12.2023Kecha Koss Porta Pro zakas berudim, bugun opkelishidi
narxini juda zo'r qib berishdi, rahmatОтвет администратора 10.05.2024Assalomu alaykum. Xaridingiz va izoh uchun rahmat!
10.05.2024