Общие положения
1.1. Настоящая политика Общества с ограниченной ответственностью BLACK RETAIL GROUP (далее интернет-магазин yella.uz) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) утверждена в соответствии с Законом Республика Узбекистан “О Персональных Данных” и действует в отношении всех персональных данных, которые интернет-магазин yella.uz (далее – Оператор) может получить от субъекта персональных данных
1.2. Действие Политики распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности Оператора при обработке и защите персональных данных
Основные термины
В настоящей Политике применяются следующие основные понятия:
персональные данные — зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации;
Пользователь (субъект персональных данных) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
база персональных данных — база данных в виде информационной системы, содержащая в своем составе персональные данные;
обработка персональных данных — реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных;
оператор (оператор и владелец базы персональных данных) — интернет-магазин yella.uz
третье лицо — любое лицо, не являющееся субъектом, оператором, но связанное с ними обстоятельствами или отношениями по обработке персональных данных.
2. Цель сбора данных от пользователей
2.1. Мы собираем и обрабатываем информацию о наших пользователей, чтобы корректно выполнять свои основные обязательства в виде доставки товаров, консультирования клиентов и оформления заказов. Также сбор данных осуществляется для улучшения взаимодействия пользователя с веб-сайтом yella.uz, для улучшения ваших покупок и для повышения качества остальных услуг.
2.2. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с веб-сайтом yella.uz, официальными страницами в социальных сетях, и других площадках.
Какие данные мы собираем, обрабатываем и где их получаем?
3.1.Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку интернет-магазином yella.uz и их передачу третьим лицам, в целях исполнения интернет-магазином yella.uz своих обязательств перед вами (становясь Клиентом), продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с брендом интернет-магазина yella.uz, предоставления справочной информации, а также соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.
3.2. Мы собираем два типа информации:
Основную информацию, которую мы получаем от вас.
Информацию, которую мы получаем от других.
Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете аккаунт или оформляете заказ на нашем веб-сайте. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении нашего веб-сайта. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса.
Информация, которую мы получаем от вас
Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:
Совершаете покупку в нашем интернет-магазине yella.uz;
Создаете аккаунт на нашем интернет-магазине yella.uz;
Заполняете различные формы, опросники и анкеты на нашем сайте;
Участвуете в наших программах и акциях в социальных сетях;
Связываетесь с нами;
Размещаете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или другой контент, на нашем сайте yella.uz;
Принимаете участие в конкурсах, лотереях, рекламных акциях или опросах.
Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.
3.3. Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашему веб-сайту работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики или Yandex Метрики):
Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.
Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании нашего веб-сайта. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.
Сбор информации, которую вы передаете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.
3.4 Информация, которую мы получаем из других источников
Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество. Например, собираем информацию о транзакциях через платежные системы.
4. Условия обработки собираемых данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
4.2. Оператор вправе передать персональные данные субъекта персональных данных третьим лицам в следующих случаях:
-Субъект персональных данных явно выразил свое согласие на такие действия.
-Передача предусмотрена действующим законодательством Республики Узбекистан в рамках установленной процедуры.
4.3. При обработке персональных данных субъекта персональных данных Оператор руководствуется Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», другими требованиями законодательства Республики Узбекистан в области обработки и защиты персональных данных и настоящей Политикой
5. Права пользователей данные, которых обрабатываются
5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
5.1.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором.
5.1.2. Правовые основания и цели обработки персональных данных.
5.1.3. Применяемые Оператором способы обработки персональных данных.
5.1.4. Наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты
персональные данные на основании договора с Оператором или на основании закона Республики Узбекистан “О Персональных Данных”.
5.1.5. Обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных
не предусмотрен законом Республики Узбекистан “О Персональных Данных”.
5.1.6. Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения.
5.1.7. Порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим законом Республики Узбекистан “О Персональных Данных”.
5.1.8. Информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных.
5.1.9. Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.
5.2. Информация, касающаяся обработки персональных данных субъекта персональных данных, предоставляемая субъекту персональных данных, не должна содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
5.3. В соответствии со ст. 21 Закона Республики Узбекистан «О Персональных Данных» информация, касающаяся обработки персональных данных субъекта персональных данных может быть предоставлена субъекту персональных данных или его законному представителю Оператора
при обращении, либо при получении запроса субъекта персональных данных или его законного представителя.
5.3.1. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в договорных отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное
словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных
или его представителя.
5.3.2. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
5.4. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6. Как мы защищаем данные пользователей
6.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности Оператора является обеспечение необходимого и достаточного уровня безопасности информационных систем персональных данных, соблюдения конфиденциальности, целостности и доступности обрабатываемых персональных данных и сохранности носителей сведений, содержащих персональные данные на всех этапах работы с ними.
6.2. Созданные у Оператора условия и режим защиты информации, отнесенной к персональным данным, позволяют обеспечить защиту обрабатываемых персональных данных.
6.3. У Оператора в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан разработан и введен в действие комплекс организационно-распорядительных, функциональных и планирующих документов, регламентирующих и обеспечивающих безопасность обрабатываемых персональных данных.
6.4. Введены режим безопасности обработки и обращения с персональными данными, а также режим защиты помещений, в которых осуществляется обработка и хранение носителей персональных данных.
6.5. Назначены ответственный за организацию обработки персональных данных, администраторы информационных систем персональных данных и администратор безопасности информационных
систем персональных данных, им определены обязанности и разработаны инструкции по обеспечению безопасности информации.
6.6. Определен круг лиц, имеющих право обработки персональных данных, разработаны инструкции пользователям по работе с персональными данными, антивирусной защите, действиям
в кризисных ситуациях.
6.7. Определены требования к персоналу, степень ответственности работников за обеспечение безопасности персональных данных.
6.8. Проведено ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Республики Узбекистан по обеспечению безопасности персональных данных и требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных. Проводится периодическое обучение указанных работников правилам обработки персональных данных.
6.9. Предприняты необходимые и достаточные технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий:
6.9.1. Введена система разграничения доступа.
6.9.2. Установлена защита от несанкционированного доступа к автоматизированным рабочим местам, информационным сетям и базам персональных данных.
6.9.3. Установлена защита от вредоносного программноматематического воздействия.
6.9.4. Осуществляется регулярное резервное копированием информации и баз данных.
6.9.5. Передача информации по сетям общего пользования осуществляется с использованием средств криптографической защиты информации.
6.10. Организована система контроля за порядком обработки персональных данных и обеспечения их безопасности. Спланированы проверки соответствия системы защиты персональных данных, аудит уровня защищенности персональных данных в информационных системах персональных данных, функционирования средств защиты информации, выявления изменений в режиме обработки и защиты персональных данных.
7. Актуальность и утверждение политики
7.1. Политика утверждается и вводится в действие распорядительным документом, подписанным руководителем Оператора.
7.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в наименовании Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.3. К настоящей Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяются нормы действующего законодательства Республики Узбекистан.